近日，瑞州醫(yī)院組織相關(guān)部門認真學(xué)習(xí)贛煤集團《關(guān)于開展影響社會矛盾糾紛集中排查和綜合治理專項活動的實施意見》，要求相關(guān)部門落實責(zé)任、分解任務(wù)、集中了解問題。具體為：
一 是及時了解掌握矛盾糾紛苗頭。各科室主任和護士長及時掌握員工的思想動態(tài)，積極做好疏導(dǎo)撫慰工作，從親情的角度給予更多的關(guān)懷。
二 是實行矛盾糾紛排查化解工作責(zé)任制。落實領(lǐng)導(dǎo)報案，屬地管理，要求各科室各部門“把好自己的門，管好自己的人，做好自己的事，履好自己的職”，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
三 是認真總結(jié)矛盾糾紛排查化解情況。按照公司的要求，如實填報矛盾糾紛化解表，每月總結(jié)矛盾糾紛排查化解情況，對化解的矛盾糾紛進行經(jīng)驗總結(jié)，不斷改進矛盾糾紛化解的方式方法。
四 是積極防范和處置醫(yī)療糾紛。加強與屬地派出所的聯(lián)系，按正常的程序和渠道化解糾紛，有效地避免了一些嚴重擾亂醫(yī)療秩序的行為的發(fā)生，保障了正常的診療秩序。
通過不斷完善矛盾糾紛排查化解措施，并要求各職能科室根據(jù)各自職責(zé)范圍，將摸排情況進行上報辦公室。
瑞州醫(yī)院的醫(yī)療安全工作和診療環(huán)境進一步穩(wěn)定，職工生活環(huán)境安定和諧。
微信公眾號
